Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 21 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Jimenez, quien opera comercialmente bajo el nombre Multiopción Coaching, con domicilio administrativo en Av. México 2798, Circunvalación Vallarta, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Esta dirección es exclusivamente administrativa y no recibe visitantes.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o con el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), puedes escribir a info@mopcoach.com.

2. Datos personales que podemos recopilar

Nombre y datos de contacto, como correo electrónico y teléfono cuando decidas proporcionarlo.
Empresa, actividad profesional, país o ubicación general.
Motivo de consulta y necesidades de capacitación o coaching.
Datos de cuenta, inscripción, compra, facturación y acceso necesarios para prestar nuestros servicios.
Información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y registros de uso del sitio.

Multiopción Coaching no solicita datos personales sensibles a través del asistente virtual. Te pedimos no compartir contraseñas, datos bancarios completos, números completos de tarjeta, información médica, identificaciones oficiales ni otra información sensible dentro del chat.

3. Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para:

Responder consultas y dar seguimiento a solicitudes.
Recomendar cursos, diplomados o servicios de coaching de acuerdo con las necesidades manifestadas.
Realizar diagnósticos empresariales y gestionar reservaciones.
Procesar compras, inscripciones, pagos y accesos a las plataformas de aprendizaje.
Prestar soporte técnico y atender problemas de compra o acceso.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados mediante los canales habilitados.
Mantener la seguridad, prevenir usos indebidos y conservar registros de atención.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

4. Finalidades secundarias

Con tu autorización independiente, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte contenidos educativos, noticias, invitaciones, promociones y comunicaciones comerciales de Multiopción Coaching. Negarte a estas finalidades no afectará la atención solicitada ni los servicios contratados. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@mopcoach.com.

5. Proveedores y transferencias

Multiopción Coaching no vende ni comercializa datos personales. Para operar el sitio y prestar sus servicios puede utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, plataforma educativa, reservaciones, pagos, facturación, soporte, analítica y funcionamiento del asistente virtual. Estos proveedores tratarán la información por cuenta de Multiopción Coaching y deberán mantener medidas de confidencialidad y seguridad.

Cuando una transferencia a un tercero requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado antes de realizarla. También podrán efectuarse las transferencias permitidas o exigidas por la ley para mantener una relación jurídica, cumplir obligaciones o atender requerimientos de una autoridad competente.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de WordPress, cuentas de usuario, carrito de compra, pagos, seguridad, preferencias, medición y mejora de la experiencia. Algunos contenidos o servicios integrados pueden establecer sus propias cookies. Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

7. Conservación de la información

Los datos obtenidos para atender consultas y prospectos se conservarán por un máximo de doce meses desde la última interacción, salvo que se inicie una relación contractual o exista una obligación legal que requiera un plazo distinto. Los registros de compras, facturación y prestación de servicios se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, fiscales o legales. Al concluir el periodo aplicable, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando resulte procedente o tu oposición a determinados tratamientos. Envía tu solicitud a info@mopcoach.com e incluye:

Nombre de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Descripción clara de los datos involucrados.
Derecho que deseas ejercer.
Información que facilite la localización de los datos.

Antes de entregar, modificar o eliminar información podremos solicitar medios razonables para acreditar tu identidad. Comunicaremos la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable y, si resulta procedente, haremos efectivo el derecho dentro del plazo correspondiente.

9. Limitación de uso y revocación

Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones comerciales o revocar tu consentimiento escribiendo a info@mopcoach.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales.

10. Seguridad y confidencialidad

Multiopción Coaching aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso interno estará limitado a las personas que lo necesiten para cumplir las finalidades descritas en este aviso.

11. Recomendaciones automatizadas

El asistente virtual puede analizar las respuestas proporcionadas para sugerir cursos, diplomados o servicios. Estas recomendaciones son orientativas y no generan por sí mismas efectos jurídicos, financieros ni contractuales. Puedes solicitar atención humana en cualquier momento.

12. Cambios al aviso

Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se publicarán en esta misma página. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.